Kaartproblemen? Gegevens aanpassen? We helpen graag verder!

Hoe kunnen wij je verder helpen?

Mijn tankkaart(en)

Ik heb een DATS 24-kaart voor mijn bedrijfs- of dienstwagen. Vervangt de Xtra-kaart mijn DATS 24-tankkaart?

Nee. Er verandert niets voor u. U blijft uw DATS 24-kaart gebruiken om te tanken met uw bedrijfs- of dienstwagen.
Kan ik als professionele klant een Xtra-kaart met betaalfunctie aanvragen?

Nee. Dat is niet mogelijk. De Xtra-kaart is uitsluitend voor particulieren. Professionele klanten vragen een DATS 24-kaart aan als ze willen tanken bij DATS 24.
Ik wil een bijkomende tankkaart.

Dat kan zeker. Indien u een bijkomende tankkaart wenst, vragen we u vriendelijk de gegevens van die betreffende persoon in het aanvraagformulier in te vullen. Klik hier om uw bijkomende kaart aan te vragen.
Mijn tankkaart is geweigerd.

Uw DATS 24-tankkaart is waarschijnlijk onleesbaar. Stuur een mail naar sales@dats24.be. We sturen u een nieuwe kaart op. Uw DATS 24-kaart is onleesbaar, beschadigd of vervormd? Stuur een mail naar sales@dats24.be. We sturen u een nieuwe kaart op.

Ik ben mijn code vergeten.

U hoeft zich geen zorgen te maken, we bezorgen uw code snel opnieuw. Klik hier.
Ik wil mijn code wijzigen.

Omwille van veiligheidsredenen is het niet mogelijk om de code van uw DATS 24-tankkaart te wijzigen.

Ik wil dag-, week- of maandlimieten instellen per tankkaart.

Stuur een mail naar sales@dats24.be en we passen deze limieten toe op uw tankkaart. Opgelet: dit kan enkel bij tankkaarten voor professionele gebruikers.

Ik heb mijn code nooit gekregen.

Er moet iets misgelopen zijn, waarvoor onze excuses. U neemt best contact op met de klantendienst van DATS 24. Dat kan via sales@dats24.be, op +32 2 363 53 54 tijdens de kantooruren of via het contactformulier. Vergeet niet uw kaart- en/of klantnummer en de aard van uw probleem te vermelden.

Ik wil de programmatie van mijn tankkaarten wijzigen (kilometerstand, productkeuze).

Stuur een mail naar sales@dats24.be. We passen de programmatie van uw tankkaart zo snel mogelijk aan.

Ik wil mijn DATS 24-tankkaart stopzetten.

U kan uiteraard uw tankkaart stopzetten. U blijft ook met uw bankkaart welkom bij DATS 24. Klik hier.